いえらぶCLOUDを導入した経緯

以前使っていたシステムは物件入力が難しくて、もっと使いやすいシステムはないか探していました。

有限会社豊田地所様画像01|いえらぶCLOUDの評判・口コミ【導入事例】

導入した経緯を教えてください。

いえらぶCLOUDを使い始める前は他社のシステムを使っていました。
ただ、そのシステムの物件入力が煩雑だったんですよね。写真は1枚ずつしか入れられませんでしたし、ホームページとポータルサイトはそれぞれ別で物件入力する必要があったので。
それで、もう少し使いやすいシステムがないか探してる時に、いえらぶCLOUDを知りました。

システムを探している中で、いえらぶCLOUDを選んだ決め手は何でしょうか?

やっぱり、クラウド型だったことですね。複数人で同時に物件入力できるのは魅力的でした。
今でこそクラウド型の商品は多いですが、当時はほとんど無かったんですよ。まだインストール型のシステムが多かったので。
あと、ポータル連動が出来たのも良かったです。データ連携ができることによって、ポータルサイトへの出稿がワンクリックで行えて、とても楽だなと感じ導入に至りました。

いえらぶCLOUD導入後、賃貸管理システムも追加で使っていただいていますが、こちらの導入経緯も教えていただけますか?

以前から、契約書や請求書などを全てエクセルで作成することに限界を感じていました。豊田地所で管理している物件は約300戸なのでそこまで多くはないですが、それでもかなり手間がかかるんですよ。
例えば、手作業で情報を更新していると、当然多少のミスが起きます。ですが、間違えた場所を見つけられないことも多いので、修正にかなり時間を取られていました。
それで、システムで管理したいと思っていたところに、いえらぶさんから管理機能が充実し始めたという連絡がきたので、賃貸管理システムを導入することにしました。

導入して得られた効果

ポータル出稿から追客、その後の管理業務まで、全てにおいて作業時間を削減できています。

有限会社豊田地所様画像02|いえらぶCLOUDの評判・口コミ【導入事例】

いえらぶCLOUDを導入後、以前の課題は解決されましたか?

そうですね。物件入力に使う時間は、少なくとも半分以下にはなっています。
画像を一括で登録できるのも便利ですし、AIが自動でカテゴリまで判別してくれるので革新的に手間が減りました。20枚くらいの画像をまとめて入れるだけで、勝手に外観の写真とか、トイレの写真とかの判別まで終わらせてくれるのが良いですよね。

また、うちは管理物件の自社付けで使うことがほとんどなので、一度物件の情報を入れてしまえばそれ以降は本当に手間がかからないんですよ。ホームページやポータルサイトに出稿する時は、金額や条件などを見直すだけで済みます。それもあって作業時間を削減できているのかなと思います。

あと、顧客管理システムも使っているので追客業務も楽になりましたし、何より反響からの成約率が2倍になりました。管理物件の半分近くを自社付けしているので、追客の質をあげられたのは嬉しいですね。

追客業務はどのように行っていますか?

反響メールが届いた時は自動返信ですぐに返しています。その後に、メールのひな形を使って追客していますね。
ひな形の質が非常に良いので、文字だけのメールよりもかなり読みやすいものを簡単に作れています。おかげで信頼性の高い返信ができていているので、それが成約にも繋がっているのかなと思います。

管理業務に関しては、導入前の課題は解決できましたか?

そうですね。契約書や請求書の作成は全部賃貸管理システムでできていて、業務時間もかなり短くなりました。作業時間は半分くらいになったと思います。
物件情報が既にシステムに入っているので、記入欄がほとんど埋まった状態で契約書を出力できて便利ですね。

あとは、空室配信メールもよく使っています。ひょっとすると、空室配信が一番業務時間を削減できているかもしれないですね。75%くらいは削減できているように思います。
今までは、エクセルで空室物件の一覧を作り、それを各社にFAXで送っていました。そうすると最新の空室情報をその都度エクセルに反映させないといけないので、かなり手間だったんです。
いえらぶさんのシステムを導入してからは、簡単にかつ漏れなく空室情報を配信できるので、とても楽になりました。

今後の展望

電子契約を使ってもっと手間を減らして、オーナー様への提案や管理物件への対応に力を入れていきたいですね。

今後の展望を教えてください。

今後は電子契約「いえらぶサイン」も運用に乗せていきたいです。電子契約ができれば、契約周りはWeb上で完結できるので。あとは保証会社関連のところも連携を図れるとより手間が減っていくので、そこもやっていけると良いですね。

また、オーナー様や管理物件への対応に力を入れていきたいです。手間を減らすことができれば、そういった所へも時間を割けると思うので。
オーナー様へは、退去時のリノベーションや外壁の塗装など、入居率を上げるための提案をしていきたいです。あとは、管理している物件の巡回をより丁寧に行っていければと思います。

有限会社豊田地所

取扱種別
管理
住  所
広島県福山市旭町7-7
自社HP
https://www.toyotajisyo.com/

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