いえらぶと“育てるホームページ”への刷新で反響2倍以上！自社ホームページを安定した集客基盤に

いえらぶのホームページを導入する前は、どのような課題がありましたか？

1つ目の課題は、更新頻度の低さです。物件情報や自社の取り組みを積極的に発信したい思いはあったものの、管理画面の操作性があまり良くなく、更新作業に手間がかかるため、結果的に情報発信が滞ってしまっていました。2つ目の課題は、デザイン面です。以前のホームページは7、8年ほど使用していたのでトレンド感も薄く、刷新したいと感じていました。

最終的にいえらぶの導入を決めた理由を教えてください。

上記のような課題があり、不動産会社に特化したホームページ制作会社を探していたところ、センチュリー21からご紹介いただいたのがいえらぶでした。そのまま担当者の方に繋いでいただき、サービス内容や管理画面の操作方法について丁寧に説明してもらいましたね。実際に画面を見せてもらう中で「これなら自分たちでもしっかり運用していける」と感じられたことが大きかったです。他社のお話も伺い比較検討しましたが、操作性の分かりやすさやサポート体制を総合的に判断し、ぜひいえらぶにお願いしたいと思って導入を決断しました。

いえらぶCLOUD導入後、どのような効果を感じていますか。

自社ホームページが安定した集客基盤として機能している点に、大きな効果を感じています。ポータルサイトは市況の影響もあり閲覧数や反響数が減少傾向と聞きますが、自社ホームページからの閲覧やお問い合わせは一定のラインを維持し、安定して反響を獲得できています。

正直なところ、ここまで伴走していただけるとは思っていなかったのですが、毎月の定例ミーティングで担当の方が当社のホームページをしっかり分析してくださり、「こういった情報を発信すると良い」「この位置にバナーを設置してみましょう」といった具体的な改善提案をいただいています。私たちも手探りではありましたが、アドバイスを受けながら実行していくと、取り組んだ分だけすぐに成果が数字に表れてきました。

実際に、ホームページからのお問い合わせ数はどのくらい増えましたか？

以前のホームページでは、お問い合わせは月に1〜2件ほどという状況でしたが、現在は物件のお問い合わせや不動産全般のご相談が月5件、多いときには10件ほど入るようになり、単純比較で約2倍に増えています。さらに、会員登録機能を活用できるようになったことで、見込み顧客の獲得数も大きく伸びました。会員登録まで含めて見ると、体感としては約3倍ほどお客様との接点が増えている印象です。単なるお問い合わせ数の増加だけでなく、将来的な商談につながる母数が広がったことに、大きな成果を感じています。

いえらぶに期待することを教えてください。

現在もブログ更新などの情報発信には積極的に取り組んでいますが、その際には外部のAIツールで文章を作成し、管理画面にコピーして掲載する運用を行っています。もし、いえらぶの管理画面内でAIに直接指示を出し、コンテンツ生成まで完結できる仕組みがあれば、よりスムーズに活用できると感じています。

実際に、当社では物件管理や顧客管理にセンチュリー21のシステムを利用していますが、そこにAI機能が組み込まれたことで、タブを切り替えることなく活用できる利便性の高さを実感しました。日常的に使う管理画面と同じタブにAIが存在するだけで、活用度は大きく変わると思います。

また、担当の方には他社事例の共有や具体的なサイト改善のアドバイスを、たくさんいただいています。非常に参考になっており、今後も共に伴走してくれることを期待しています。

貴社で力を入れていることがあれば教えてください。

特に注力しているのは新卒採用です。当社では「社員は家族である」という代表の考え方を大切にしており、長い時間を共にする仲間だからこそ会社への理解を深めていただくことを重視しています。入社後にミスマッチが生じて早期離職につながる事態は、本人にとっても会社にとっても望ましいものではありません。なので、採用段階から社員の一員に近い形で関わっていただく取り組みを行っています。

具体的には、バーベキューなど交流機会の創出や、社員が受講している外部研修への参加を通じて、価値観やマインドの共有を図っています。また、営業同行では時にはお客様とのやり取りの厳しさも含めて経験してもらいます。このような実情を見たうえで、「それでも当社で働きたい」と感じてくださる方に入社していただいています。今後も、このような関係性の中で成長できる方と共に会社の拡大を図っていきたいです。

※2026年2月時点