導入経緯
多店舗でも登録作業の手間を大幅に削減できています。
いえらぶのコンバーターを導入した経緯を教えてください。
当社では約10年前にいえらぶCLOUDを導入しました。多店舗展開が進む中で、物件情報を正確かつ効率的に扱える仕組みが必要だったことから統一管理できるシステムを採用しました。
現在は、主にコンバーター機能を活用しています。運用体制としては近いエリアにある店舗において、1つの店舗が物件を登録し、それを複製して各店舗で運用する仕組みをとることで、登録作業の手間を大幅に削減しています。
結果として、複数店舗を展開しながらも、物件情報を無駄なく共有できています。主要ポータルへ広く情報を届けられる体制が整えられたことは、多店舗展開を進める当社にとって大きなメリットです。
導入後の効果
ポータルも集客において欠かせない存在になっています。
導入後の効果を教えてください。
いえらぶCLOUDを導入したことで、複数ポータルサイトへの情報発信を一元管理できるようになりました。現在はSUUMO、LIFULL HOME'S、CHINTAIを中心に物件情報を連携しています。特にSUUMOからの反響がとても多く、安定的な集客基盤として機能しています。
一方で、成約率という観点ではホームページ経由が圧倒的に高いです。ホームページから来店されるお客様は、当社を選んだうえでご来店くださっているケースが多く、どちらも欠かせない集客基盤として機能していますね。
今後は、いえらぶCLOUDを活用しながら、ポータルでの露出を広げつつ、自社ホームページへの導線も強化することで、反響の総量と成約率の双方を伸ばしていきたいと考えています。効率的に反響を獲得し、最終的な成果につなげていける点が、導入後の大きな効果だと感じています。
今後の展望
組織拡大によって、より多くの顧客に対応できる体制を整えたいです。
今後どのように業務効率化を強化していきたいと考えていますか？
現在、集客や物件登録は人の力に頼っている部分が多いのですが、将来的にはAIも活用し、よりスピーディーに良質な物件情報を届けられる体制を目指していきたいです。「どこよりも早く、良い物件を届けること」は反響獲得において大きな武器になるので、テクノロジーも取り入れながら、成果につながる仕組みづくりを進めていきます。
今後の展望を教えてください
当社ではまず採用の強化を重要な取り組みと位置づけています。新しく売買部門も立ち上げたので、新しい仲間を迎え入れながら組織を拡大し、より多くのお客様に対応できる体制を作っていきたいです。そのため、求人媒体に頼るだけでなく、自社ホームページから応募が増える状態をつくり、採用力を高めています。また、店舗展開の拡大も大きなテーマです。掲げている目標は「1年に1店舗」。既存店舗での基盤をより強めながら、新しいエリアにも積極的にチャレンジしていきたいと考えています。
さらに、事業拡大とともに重要になるのが教育体制の充実です。店舗が増えるほど人材育成の仕組みが鍵になるため、エリアを超えてスムーズにノウハウを共有できる環境づくりを進めていきたいです。今後はシステム活用にも視野を広げながら、誰もが成果を出しやすい組織づくりを目指します。
今後も、「出愛い、そして関わりあうすべての人々の暮らしと心を笑顔に」という企業理念のもと、採用と体制づくりをより強化していきます。
※2025年11月取材時点
