取材
【いえらぶCLOUD 口コミ】圧倒的な物件入力の楽さ！ホクセツハウス株式会社 ホームメイトFC高槻駅前店様の活用事例
今回は2016年11月にいえらぶCLOUDを導入いただいた、大阪府高槻市で賃貸仲介を手掛けているホクセツハウス株式会社 ホームメイトFC高槻駅前店様にいえらぶCLOUDについて取材させていただきました。ご担当者様の井上亮様にお話を伺いました。
【この記事のまとめ】
■いえらぶCLOUDの導入理由
・近隣の不動産会社さんもいえらぶCLOUDを使っていた
・物件入力の簡単さ
■いえらぶCLOUDについて
・便利な点と改善点
・コンサルティングやサポート体制の充実
■ホクセツハウス株式会社 ホームメイトFC高槻駅前店様の強み
・お客様に寄り添った接客から生まれる圧倒的な顧客満足度
・地域の人々に寄り添った不動産会社
導入のきっかけ
ー本日はお時間いただきありがとうございます。早速インタビューを始めさせていただきます。よろしくお願いいたします。はじめに、ホクセツハウス株式会社 ホームメイトFC高槻駅前店様がいえらぶを知ったきっかけについて教えてください。
井上様：前に働いていた店舗では耳にしたことがなかったのですが、今の不動産会社で働きはじめた際に、近隣の不動産会社さんもいえらぶCLOUDを使っていて、それがきっかけになります。とても評判が良かったです。
ーありがとうございます。最終的にいえらぶのシステムを導入しようとした決めた理由をお聞かせいただけますでしょうか？
井上様：物件入力の簡単さです。それまで使っていたシステムの入力サイトが少し使いづらいところがあったため、この機会に、と導入に踏み切ったのが理由ですね。
一番便利なのは物件入力機能
ーありがとうございます。そんないえらぶCLOUDの中でも特にお使いいただいている機能などはありますか？
井上様：物件登録をする際に、会社間流通の機能はとても活用しています。物件の情報を一括で引っ張ってくることが出来るので便利ですね。また、間取り図作成機能や周辺情報一括設定もよく活用しています。
ーありがとうございます。逆に使いにくさを感じる機能などはありますか？
井上様：コメント自動生成の機能は、連動する際に文字数の面で内容確認が必要になってしまうので、基本的に手入力をしています。ポータルサイトごとに適切な文字数でコメント自動生成が出来たら、とても便利になるなと感じています（笑）
ーせっかくコメント自動生成の機能があるのに、広告出稿する際に確認をしなければならないのは手間ですよね。もっと便利にご活用していただくためにもシステム改善に努めていきます！
井上様：ありがとうございます。現在は自社システムで管理をしていて、後々はいえらぶで管理機能も付けて一括で管理できたらいいなと考えているのでとても楽しみですね！
ー一括で不動産業務が出来たらやはり便利ですよね。今までシステムをお使いいただく際にお困りのこともあるかと思いますが、弊社のコンサルティングやサポート体制はご活用されていますか？
井上様：はい。何かわからないことがあったりした場合はすぐに問い合わせをしています。必要な時に適切に対応していただけるのでとても便利ですね。
ーありがとうございます。これからもぜひ弊社のコンサルティングにご相談ください！次にホームページについてお伺いしたいのですが、いえらぶのホームページはいかがでしょうか。
井上様：ホームページからの集客は安定していますね。欲を言えば、もっと反響が欲しいなとは思いますが。（笑）
ホームメイトFC高槻駅前店様の強み】
ーそうなんですね。弊社ももっとシステム改善や新しいサービスに取り組んでいきますので、それらをしっかりと使い倒していただいて、これからも二人三脚で頑張っていきましょう！これで最後になるのですが、ホクセツハウス株式会社高槻駅前店様の強みを教えていただけますでしょうか。
井上様：ホクセツハウス株式会社高槻駅前店は今年で35年になり、地域に寄り添った集客を得意としています。お客様と真摯に向き合っていくことで成約後もおつきあいさせていただいたり、ご紹介をいただけることもあるので、顧客満足度などの信頼面はとても自信がありますね。
ーそうなんですね！とても素敵です。井上様は不動産業は何年くらいやられていらっしゃるんですか？
井上様：6年目になります。お客様と出会ってから成約後までしっかり関係を築いていくことが出来て、お金をいただいている側なのにも関わらずたくさんの感謝をいただける仕事はなかなかないと思います。不動産業はやりがいに溢れていますね。
ーそうですね。井上様が一人一人のお客様としっかり向き合っているのがしっかりと伝わってきます。それでは質問は以上となります。本日はお忙しい中ありがとうございました。
井上様：ありがとうございます。
【ご好評をいただいた機能をご紹介！】
・会社間流通
・集客特化型ホームページ
【お知らせ】弊社いえらぶGROUPが提供するサービスをご利用の会社様のお客様の声取材を進めております。取材を受けて頂ける方はご連絡を頂けましたら幸いです。何卒よろしくお願いします。
