取材

【いえらぶCLOUDご利用お客様の声】口コミで評判!台東区・浅草橋でおすすめの不動産会社:株式会社オッズ・スペース様(仲村代表編)



2018年11月にいえらぶCLOUDを導入いただいた東京都千代田区の株式会社オッズ・スペース様にいえらぶCLOUDの管理機能について取材をさせていただきました。代表取締役の仲村祐輝(なかむらゆうき)様にお話を伺いました。

【この記事のまとめ】
■いえらぶCLOUD賃貸管理機能の良いところ

・業務効率化に貢献
・入居者、物件、オーナ様の情報を一元管理
・対応履歴が残せる
・契約書作成機能

■いえらぶCLOUDの改善してほしいところ
・複雑で使いにくい面がある

■オッズ・スペース様の強み(一般の方様向け)
・首都圏なら広い範囲で案内可能
・お客様に寄り添った柔軟な対応が可能

■オッズ・スペース様の強み(オーナー様向け)
・仲介、管理、リフォームまでワンストップで対応可能
・自社のリフォームが提案出来る


―本日はご多用の中、お時間頂きましてありがとうございます。大山様インタビュー編では仲介会社様向け機能でお話していただきましたが、今回はいえらぶCLOUDの管理機能についてお話伺えればと思っておりますのでよろしくお願いいたします。

仲村様:よろしくお願いいたします。

―始めにオッズ・スペース様の事業内容からお聞かせ願います。

仲村様:はい、オッズ・スペースでは賃貸仲介をメインでやっていて、賃貸管理、リフォームというように賃貸に関することならワンストップでやらせていただいております。あとは長年やっていると様々なご要望いただきますので売買仲介もしますね。


―すごいですね。物件の紹介だけでなく、管理、リフォームのところまで手がけられているのですね。管理機能はいつ頃導入されましたでしょうか。

仲村様:最初から入れていました。賃貸仲介メインなのでポータル連動などの機能に惹かれいえらぶCLOUDを導入したのですが、前職で管理業をやっていたこともあり管理業も始めようとは思っていたので一緒にシステムも導入したという流れですね。

―そうだったのですね。ありがとうございます。そうしましたら前職での業務内容との比較にはなるとは思いますがシステムを導入したことで業務は効率良くなりましたでしょうか。


仲村様:なりましたね。前職では事務の子たちがそういった業務をやっていたのですが業務フローは分かっているので効果は実感しています。

―ありがとうございます。具体的にどのような機能をよくお使いで便利だと感じられますか。

仲村様:まずいえらぶCLOUD上に入居者、物件、オーナ様の情報がまとめられるのがいいですね。あとは入居者様からのお問合せが見られる応対のページは良く利用させていただいております。後は契約書類の作成ですかね。オッズ・スペース用にアレンジしてひな形を作ったりもしています。

―ありがとうございます。お金の管理やオーナー様向けの書類作成は使われていないでしょうか。


仲村様:そうですね。今後使っていきたいとは思っているので、よろしくお願いいたします。

―ありがとうございます。次に改善してほしい点などありましたらお聞かせ願います。

仲村様:う~ん。これは管理機能だけではなくていえらぶCLOUD全体で言えることなのですが複雑で使いにくい時があります。いえらぶCLOUDは本当にいろんな機能があって、様々な不動産会社の業務を効率化できるとは思いますが、機能が多いが故に使いにくい時があります。もう少し簡略化してほしいと個人的には思いますね。


―貴重なご意見ありがとうございます。改善できるよう社員一同努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。弊社のサポート体制についてはどうお思いでしょうか。

仲村様:はい。基本的には問題点に対して、すぐ対応してくれて改善されているので問題はないです。ただしょうがないかもしれないですが、電話問い合わせの際、違う部署につながった時対応が遅れる時がありますね。

―ありがとうございます。社内共有の方も改善してまいりますのでよろしくお願いいたします。そうしましたら最後にオッズ・スペース様の強みと今後のビジョンについてお聞かせ願います。


仲村様:総合賃貸仲介になりますのでインターネット、例えばポータルサイトに載っている物件すべて紹介可能です。また拠点は千代田区にありますが、墨田区や台東区といったエリアも強くて成約件数も多いです。賃貸も貸すだけじゃなくてリフォームまでやっているので退去時までワンストップでやっているところも強みですかね。今後のビジョンは、まずはスタッフを増やします。そしてメインの賃貸仲介事業を伸ばし管理事業も管理戸数を増やし拡大して、より多くのお客様に良い物件のご紹介と、しっかりとした管理サービスを提供したいと考えております。


―ありがとうございます。インタビューは以上になります。改めまして本日はお時間頂ありがとうございました。貴重なお話がお聞きできて大変勉強になりました。引き続きよろしくお願いいたします。

仲村様:ありがとうございました。


【お知らせ】弊社いえらぶGROUPが提供するサービスをご利用の会社様のお客様の声取材を進めております。取材を受けて頂ける方はご連絡を頂けましたら幸いです。何卒よろしくお願いします。

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この記事を書いた人いえらぶ編集部21

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